CRM-Beratung, die beim Gesamtbild anfängt — nicht beim nächsten Feature.
Wir helfen B2B-Unternehmen, ihre CRM- und MarTech-Landschaft strategisch aufzustellen.
Damit Systeme, Daten und Prozesse auf ein gemeinsames Ziel einzahlen — statt nebeneinander her zu existieren.
Typische Ausgangssituationen
„Wir haben ein CRM, aber es bringt uns nichts."
Das System ist da, die Lizenzen laufen, aber die Nutzung bleibt hinter den Erwartungen zurück.
Der Vertrieb pflegt Daten halbherzig, das Marketing arbeitet mit eigenen Listen, und das Management bekommt keine verlässlichen Reports.
Das Problem ist selten das Tool — sondern fehlende Architektur und fehlende Prozesse dahinter.
„Unsere Tools sind nicht verbunden."
CRM, Marketing-Automation, Ticketing, ERP — alles läuft, aber nichts spricht miteinander.
Daten werden manuell übertragen, Prozesse brechen an Systemgrenzen ab, und niemand hat einen vollständigen Blick auf den Kunden.
„Wir wollen ein neues CRM einführen, wissen aber nicht wo anfangen."
Die Auswahl ist riesig, jeder Anbieter verspricht alles, und intern hat jede Abteilung andere Anforderungen.
Ohne eine klare Strategie vor der Tool-Auswahl landen Sie bei einem System, das technisch funktioniert, aber an Ihrem Geschäftsmodell vorbeigeht.
„Wir haben schon einen Berater gehabt, aber es hat nicht funktioniert."
Oft liegt das daran, dass der Fokus auf Konfiguration lag statt auf Strategie.
Features wurden eingerichtet, ohne vorher zu klären, welches Geschäftsproblem sie lösen sollen.
Wir beginnen immer beim Geschäftsziel, nie beim Feature.
Für wen — und für wen nicht
CRM-Strategie & Architektur
Das passt:
- B2B-Unternehmen mit 10–200 Mitarbeitern, die ein CRM haben oder einführen wollen
- Unternehmen, bei denen Marketing und Vertrieb enger zusammenarbeiten sollen
- Geschäftsführer oder Teamleads, die spüren, dass ihre Tools nicht das liefern, was sie sollten
- Agenturen, die für ihre Kunden strategische CRM-Kompetenz brauchen
Das passt nicht:
-
- Sie suchen jemanden, der Ihr CRM konfiguriert und Workflows einrichtet — dafür gibt es Implementierungspartner
- Sie brauchen operative Marketingbetreuung (Content-Erstellung, Kampagnenmanagement, Social Media)
- Sie möchten eine 1:1-Kopie eines bestehenden Setups in einem neuen System
Unsicher, ob Ihre Systemlandschaft optimal aufgestellt ist?
In einem kostenlosen 30-Minuten-Gespräch verschaffen wir uns gemeinsam einen ersten Überblick. Keine Verpflichtung, kein Pitch — nur eine ehrliche Einschätzung.
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