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9 wichtige Marketing-Kennzahlen für bessere Inbound Marketing Erfolge

by Andreas Wessolly on

1. Was sind Marketing-Kennzahlen?
2. Warum sind Marketing-Kennzahlen so wichtig?
3. Wie oft Sie Inbound Marketing Analytics verfolgen sollten
4. Wie man Marketing Analytics Tracking einrichtet
5. 9 Marketing-Kennzahlen, die Sie beobachten sollten

Wir leben in einem Zeitalter, in dem es zur gängigen Praxis geworden ist, alles zu überwachen - den Schlaf, die Schritte, die Makros. Und diese Methode, Details im Auge zu behalten, wird dann genutzt, um datengestützte Entscheidungen zu treffen: Eine Stunde früher ins Bett gehen, in der Mittagspause spazieren gehen, mehr Quinoa auf den Speiseplan setzen. Und warum? Weil es gut ist, genau zu wissen, wo wir sind, wenn wir wissen wollen, wohin wir gehen.

Das Gleiche gilt für jedes Unternehmen. Wahrscheinlich wissen Sie, wie hoch Ihre Gewinne und Verluste sind, wie hoch die Lohnkosten und Gemeinkosten sind und welche Posten steuerlich absetzbar sind. Aber wie gut kennen Sie sich mit Ihren Marketing-Kennzahlen aus? Schließlich können Sie die besten Waren oder Dienstleistungen seit der Erfindung des Internets anbieten, aber wenn niemand davon weiß, lässt der Erfolg möglicherweise auf sich warten.

 

HubSpot Video

 

Was sind Marketing-Kennzahlen?

Mit Hilfe von Marketingkennzahlen können Sie die Fortschritte Ihrer Marketingbemühungen messen. Denn Erfolg stellt sich nicht über Nacht ein, und Sie können nicht erwarten, dass die Kunden gleich nach dem Start einer neuen Kampagne durch die Tür strömen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie einfach die Daumen drücken und auf das Beste hoffen sollten. Die Verfolgung von Kennzahlen zeigt Ihnen, ob sich die Nadel langsam aber sicher in Richtung Ihres Ziels bewegt oder ob Sie einige Aspekte Ihrer Marketingstrategie überdenken müssen.

Warum Marketing-Kennzahlen so wichtig sind

Anhand von Marketingkennzahlen können Sie feststellen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, um eine gute Rendite für Ihre Marketingmaßnahmen zu erzielen - oder ob Sie Ihre Zeit und Ihr Geld
verschwenden.

Wenn Sie sich beispielsweise zum Ziel gesetzt haben, Ihren Umsatz bis zum Ende des Quartals um 30 % zu steigern, können Sie nur dann feststellen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, wenn Sie sich die Zahlen im Laufe der Wochen ansehen: Wie viele zusätzliche Website-Besucher erhalten Sie? Wie viele Leads nehmen Kontakt mit Ihnen auf? Wie viele Verkäufe schließen Sie ab?

Eine Liste relevanter Kennzahlen, die zu verfolgen sind, hat mehrere Vorteile:
Gewährleistet die Effizienz der Kampagnen
Identifiziert Trends und Erkenntnisse, die Ihnen sonst entgehen würden
So haben Sie genügend Zeit, sich umzuorientieren und etwas anderes auszuprobieren, bevor Sie Geld verschwenden.

Zeigt Ihnen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Ziele zu erreichen
Bietet Ihrem Team datengestützte Ideen für die nächsten Schritte
Maximiert Ihre Investitionsrentabilität
Erstellt einen Fahrplan für künftige Kampagnen

Wie oft Sie Inbound Marketing Analytics beobachten sollten

Die Antwort auf diese Frage lautet: Es kommt darauf an. Eine unangenehme Antwort, wir wissen. Aber die Realität ist, dass nicht alle Kennzahlen gleich sind. Bei einigen lassen sich Veränderungen fast sofort erkennen, während andere eine gewisse Zeit brauchen, um sich zu entwickeln. Und wenn Sie sich die langsameren täglich ansehen, werden Sie das Gefühl haben, Sie könnten genauso gut aufgeben.

Täglich zu beobachtende Kennzahlen
Sie möchten vielleicht verfolgen, wie viele Besucher täglich auf Ihre Website gelangen. Außerdem sollten Sie wissen, woher die Besucher kommen - organische Google-Suchen, Beiträge in sozialen Medien, PPC-Anzeigen, Marketing-E-Mails oder Backlinks.

Wöchentlich zu beobachtende Kennzahlen
Überprüfen Sie jede Woche die Klickrate für alle Ihre Aufrufe zum Handeln - in Marketing-E-Mails, Blogs und Werbematerialien. So bekommen Sie ein Gefühl dafür, ob sie stark genug sind, um das Interesse Ihrer Zielgruppe zu wecken. Wenn dies nicht der Fall ist, ändern Sie ein paar von ihnen mit alternativem Text, um zu sehen, ob sie besser funktionieren.

Monatlich zu verfolgende Kennzahlen
Jeden Monat sollten Sie Ihr Ranking auf den Google-Suchergebnisseiten (SERPs) auf neue Marketinginhalte hin überprüfen. Dazu gehören Blogs, eBooks, Webinare und alles andere, was mit Ihrer letzten Kampagne zu tun hat.

Allerdings sind diese Kennzahlen nur die Spitze des Eisbergs. Wie Sie weiter unten sehen werden, sollten Sie sich je nach Ihren Kampagnen und Ihren spezifischen Zielen auch andere Elemente ansehen, um ein vollständiges Bild zu erhalten.

 

So richten Sie Marketing Analytics Tracking ein

Sobald Sie wissen, welche Kennzahlen Sie verfolgen wollen, sind dies Ihre Key Performance Indicators (KPIs). Und mit dem richtigen Reporting-Tool - wie dem im Marketing Hub von HubSpot - können Sie anpassbare Dashboards erstellen.

Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Sie (a) nur das verfolgen möchten, was für Sie relevant ist, und (b) Sie etwas wollen, das leicht zu verstehen ist.
Um das Marketing Analytics-Tracking mit dem Marketing Hub von HubSpot einzurichten, müssen Sie einen Tracking-Code auf Ihrer Website installieren, damit Sie den Traffic überwachen können. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1)  Klicken Sie in der Navigationsleiste auf das Symbol Einstellungen
2) Klicken Sie auf Tracking & Analytics
3) Klicken Sie auf Tracking Code
4) Kopieren und Einfügen des Einbettungscodes


Befolgen Sie die Anweisungen in der HubSpot-Wissensdatenbank, um den Code je nach Plattform auf Ihrer Website zu installieren - WordPress, Drupal, Shopify, Magento, Joomla und Squarespace erfordern alle unterschiedliche Schritte. Aber keine Sorge. Sie sind alle detailliert aufgelistet (zusammen mit hilfreichen Screenshots), um Sie durch den Prozess zu führen.

 

9 Marketing-Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten

Nun gut. Kommen wir nun zu all den KPIs, die Sie im Auge behalten sollten. Denken Sie daran, dass es nicht schlimm ist, wenn Sie feststellen, dass etwas nicht ganz so funktioniert, wie Sie es gerne hätten. Vieles davon hat mit Content-Strategien zu tun, aber auch mit Versuch und Irrtum.

Solange Sie ungünstige Trends früh genug erkennen, können Sie sie als Wegweiser nutzen, um einen anderen Weg einzuschlagen.


1. Schlüsselwort-Rankings
Bevor Sie beginnen, sollten Sie das aktuelle Ranking Ihrer Website ermitteln. Verwenden Sie Tools wie ahrefs, moz, semrush, um zu sehen, welche Keywords für die einzelnen Webseiten am besten platziert sind, und überprüfen Sie anschließend, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. Verwenden Sie dann die Wörter, die gut abschneiden, und kombinieren Sie sie mit zusätzlichen verwandten Schlüsselwörtern, damit Sie messen können, wie diese Änderung Ihre Platzierungen verbessert.
Sobald Sie eine Verbesserung in diesem Bereich feststellen, sollten sich Ihre Klickraten verbessern - um bis zu 30 %, wenn Sie bereits gut platziert sind.

2. Seitenbesuche
Um herauszufinden, ob Sie eine gute Website haben, müssen die Leute sie zuerst besuchen. Und wenn sie das tun, können Sie ihre Interaktionen mit der Website studieren, so dass Sie letztendlich die Zahl Ihrer Leads erhöhen können. Denken Sie daran, dass es nach der Entwicklung einer neuen Content-Strategie/Marketing-Kampagne eine Weile dauern kann, bis Sie einen Anstieg dieser Zahlen feststellen können.

3. Besucherquellen
Wenn Sie wissen, von welchen Quellen Besucher auf Ihre Website kommen, können Sie Ihr Publikum besser ansprechen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass viele Ihrer Besucher von Facebook kommen, wissen Sie, dass Sie diesem Kanal in Ihren zukünftigen Kampagnen Priorität einräumen sollten. Wenn Sie feststellen, dass nur wenige Besucher über Ihre Marketing-E-Mails kommen, sollten Sie diese Form der Kommunikation optimieren.

4. Benutzerverhalten
Wenn Sie wissen, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, können Sie die häufigsten Hindernisse erkennen, die sie auf ihrem Weg dorthin finden. Dazu gehört beispielsweise, wie weit sie auf jeder Seite nach unten scrollen, auf welche Links sie klicken und welche Seiten dazu führen, dass sie Ihre Website einfach verlassen und nicht wiederkommen. Diese Hindernisse können Sie dann angehen, um die Benutzerfreundlichkeit (UX) zu optimieren.

5. Absprungrate
Die Absprungrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Website-Besucher, die Ihre Website kurz nach dem Aufrufen verlassen. Diese Informationen sind wichtig, um festzustellen, ob Sie eine optimale Benutzerfreundlichkeit bieten und ob die Besucher Ihre Inhalte nützlich und für sie relevant finden. Bei dieser Kennzahl sollten Sie auch berücksichtigen, ob die meisten Besucher über alle Geräte oder
hauptsächlich über Mobiltelefone kommen. Wenn letzteres der Fall ist, sollten Sie Ihre Website auf jeden Fall für die mobile Nutzung optimieren.

6. Engagement
Ein hohes Besucheraufkommen ist bedeutungslos, wenn sich die Besucher nicht mit Ihren Inhalten befassen. Sie möchten wissen, wie lange die Besucher durchschnittlich auf Ihrer Website verweilen, wie sie sich auf der Website bewegen, ob sie wiederkommen, welche Seiten am häufigsten verlassen werden, wie viele Besucher Ihren Blog lesen (und abonnieren) und wie viele sich an Sie wenden, um weitere Informationen zu erhalten oder einen Kauf zu tätigen. All diese Faktoren sind eine wahre Fundgrube, wenn es darum geht, Ihre Content-Strategie zu optimieren - und zwar so, dass das Engagement gesteigert wird. Aber Sie können nichts reparieren, von dem Sie nicht wissen, dass es kaputt ist.

7. Umrechnungen
Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion abschließen. Das kann das Ausfüllen und Absenden eines Anfrageformulars sein, das Herunterladen von Inhaltsangeboten, die Anmeldung zu Webinaren, die Einschreibung für eine Veranstaltung, die Vereinbarung eines Termins, der Abschluss eines Kaufs... Je höher die Rate, desto effektiver ist Ihre Marketingstrategie. Und wenn sie niedrig ist, dann ist es an der Zeit, den Inhalt zu überprüfen, mit dem Sie die Kunden zum Handeln verleiten wollen.

8. Offene Raten
E-Mail-Marketing ist ein idealer Weg, um eine Beziehung zu potenziellen und bestehenden Kunden aufzubauen. Es ist auch ein guter Weg, um Vertrauen zu schaffen. Sie können diese Leads pflegen. Gießen Sie die Pflanzen. Zeigen Sie ihnen etwas Liebe. Und Sie können dies zu einem Zeitpunkt tun, der für sie günstig ist. Sie öffnen es, wenn sie Zeit haben... Die Betonung liegt auf offen. Wenn sie Ihre Mitteilungen einfach löschen, ist das ein weiteres Zeichen dafür, dass Ihre E-Mail-Marketingstrategie überarbeitet werden muss. Und vielleicht ist es nicht der Inhalt selbst. Es könnte sehr wohl an der Betreffzeile liegen. Aber Sie müssen diese Zahlen erst einmal verfolgen, bevor Sie herausfinden, ob Sie sich überhaupt damit befassen müssen.

9. Durchklickraten
Ihre Click-Through-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die auf den Link zu Ihrer Website (oder die CTA-Schaltfläche) in Ihren Marketing-E-Mails klicken, im Vergleich zu Ihrer Öffnungsrate. So können Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen. Eine niedrige Klickrate ist ein Anzeichen dafür, dass Sie entweder die falsche Zielgruppe ansprechen oder dass Sie Ihre Inhalte nicht auf deren Wünsche und Bedürfnisse abstimmen.

Wie man datengestützte Marketing-entscheidungen trifft

Der gemeinsame Nenner all dieser Kennzahlen ist, dass sie Ihnen zeigen, ob Ihre Inhaltsstrategie funktioniert. Dazu gehört viel mehr als nur gut zu schreiben.

Es gibt viele Faktoren, die bei der Optimierung Ihrer Online-Inhalte ins Spiel kommen. Sobald Sie diese Kennzahlen gesammelt haben, sollten Sie diese Daten nutzen, um Folgendes zu tun:


Setzen Sie Prioritäten für Ihre nächsten Schritte
Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu ändern. Wenn die Besucherzahlen auf Ihrer Website niedrig sind und Sie die Betreffzeilen, den Inhalt und die CTAs Ihrer Marketing-E-Mails ändern und dann gleichzeitig den Inhalt auf jeder Seite ändern, können Sie die Quelle der Verbesserung nicht genau bestimmen.

Finden Sie die richtigen Werkzeuge
Es gibt jede Menge Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kontakte zu segmentieren, Ihre Leads zu pflegen, als Content-Management-System zu dienen, attraktive Marketing-E-Mails zu erstellen, wunderschöne Websites zu entwerfen... Sobald Sie wissen, was zu tun ist, können Sie damit beginnen, Ihre Optionen zu untersuchen.

Planen Sie Ihre Strategie
Vielleicht müssen Sie zusätzliche Marktforschung betreiben, eine Buyer Persona entwickeln, ein Website-Audit durchführen, einen konsistenten Redaktionskalender erstellen oder Ihre Präsenz in den sozialen Medien erhöhen... Was auch immer es ist, legen Sie konkrete Schritte fest, wie Sie es erreichen wollen.

Beobachten Sie Ihre Kennzahlen weiter
Beobachten Sie weiterhin Ihre Marketing-Kennzahlen - und achten Sie dabei besonders auf diejenigen, die sich auf Elemente beziehen, an denen Sie kürzlich Änderungen vorgenommen haben.

Vergleichen Sie die neuen Zahlen mit den alten. Nur so können Sie feststellen, ob Ihre datengestützten Entscheidungen wirksam waren.

Wenn Sie es weiter versuchen und immer noch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, ist es vielleicht an der Zeit, mit einem Unternehmensberater zu sprechen oder sich nach digitalen Marketingdienstleistungen umzusehen.


Die Zuweisung eines numerischen Werts für alles ist ein Dauerbrenner. Und ehrlich gesagt, ist dies der beste Weg, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen.

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